言い方により相手が受ける印象はかなり変わります。 つまらないものですが →心ばかりですが はいはい →はい、わかりました かなりの量のことばが紹介されています。 まずは相手を良い気持ちにさせよう。 そんなマインドで話すと良いのでしょうね。 本書はそ…
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