『営業はいらない』水戸政和

これからの時代には営業はいらないのではないか？

そんな提案を本書はしています。

エクスペリエンス優先

顧客の感動体験を考える

扇風機にも心地よい風を

ユーザーのエクスペリエンスを商品にする

ユーザーがSNSで広めてくれる

地方は固定費安く、人不足

インサイドセールスが発展しやすい

いらない商品は売らない、作らない

これからの時代や世界を見ると、たしかに消費者は営業により購入することは減るように思えます。

必要なところを頑張る！

というのが良いのでしょうね。